AIS

Il saggio affronta il tema della governance dei processi di accoglienza e integrazione a Palermo nell’ambito del progetto Horizon «Global Answer». Da interviste a politici, funzionari pubblici, esponenti del terzo settore nonché di comunità di immigrati, emerge un quadro della governance complesso e articolato con elementi di frammentazione meritevoli di attenzione. Il Comune ha assunto da anni un ruolo di protagonista mediante la Casa dei diritti che coordina la rete SAI e offre un servizio di primo accesso aperto a tutti gli immigrati. Dall’indagine emergono criticità generali, dovute fra l’altro al permanere di barriere linguistiche e culturali, anche per servizi anagrafici, sanitari, scolastici. 

This essay deals with the governance of reception and integration processes in the city of Palermo, in the context of the European project Horizon «Global Answer». A series of interviews with political representatives, civil servants, third sector representatives and migrant communities provided a governance picture complex and articulated with elements of fragmentation that deserve special attention. For years, the Municipality of Palermo has taken a leading role in the SAI network and through the Casa dei Diritti , which offers a first access service open to all immigrants and coordinates the SAI network itself. General criticalities emerge from our survey, also due to the persistence of linguistic and cultural barriers, also in education and health services.